Médiation - conciliation

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Les associations AMELY et ALTM proposent des solutions de médiation et de conciliation pour les habitants.

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Amely

L’association AMELY, propose aux habitants, sur 18 bureaux d’accueil répartis sur le territoire de la Métropole de Lyon, des lieux d’écoute, d’échange et de résolution des conflits. Les usagers sont accueillis par des juristes et des médiateurs:

  • L’accès au droit pour tous

    Une information personnalisée sur vos droits, obligations et démarches juridiques est proposée au cours d’entretiens individuels menés par des juristes qualifiés, à l’écoute de vos besoins.

  • La médiation citoyenne

    C’est un facteur de cohésion sociale en vous aidant à résoudre vos conflits du quotidien notamment les conflits relationnels (voisinage-famille-travail…), les conflits de consommation et de relations propriétaires-locataires…

    La médiation est un mode de recours alternatif à une action en Justice pour régler des conflits. Il est de plus en plus utilisé et préconisé au niveau national et européen.

Ces deux services sont complémentaires et gratuits pour tous les habitants.

Centre social Vitalité, 7 rue St Polycarpe

04 78 37 29 07 ou 04 78 31 87 54

Accès au droit : droit.croixrousse@amely.org

Médiation : mediateurs.croixrousse@amely.org

 

ALTM

L'agence Lyon Tranquillité Médiation (ALTM) assure les missions suivantes :

  • Assurer une présence active de proximité

  • Faciliter la concertation entre les habitants et les institutions

  • Favoriser les projets collectifs

  • Informer, sensibiliser et/ou former

  • Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions

  • Mettre en relation avec un partenaire

  • Participer à une veille sociale et technique du territoire

  • Prévenir et gérer les situations conflictuelles

23 rue Renan - 69007 Lyon
04 72 52 23 80

contact@altm.fr